Uit recent onderzoek van Zoom blijkt dat ineffectieve samenwerking organisaties jaarlijks honderdduizenden euro’s kost. Het rapport “Global Collaboration in the Workplace” onderzocht de ervaringen van bijna 8.000 leiders en medewerkers in 16 landen.
Een opvallende conclusie is dat ruim een derde van de leidinggevenden dagelijks een uur of meer kwijt is aan het oplossen van samenwerkingsproblemen. Dit varieert van het deelnemen aan vergaderingen zonder duidelijk doel tot het achterna zitten van collega’s voor projectupdates. Omgerekend kost dit organisaties met 1.000 medewerkers jaarlijks meer dan €874.000 aan verspilde tijd.
De oorzaken liggen vooral in app-overload en vergadercultuur. Teams die meer dan 10 apps gebruiken hebben twee keer zoveel kans op samenwerkingsproblemen dan teams met minder dan 5 apps. Ook blijkt dat 47% van de leidinggevenden vindt dat ze te veel tijd besteden aan fysieke meetings, terwijl 82% aangeeft onvoldoende tijd tussen vergaderingen te hebben om werk gedaan te krijgen.
Generatieverschillen spelen ook een rol. Waar babyboomers de voorkeur geven aan fysieke meetings, gebruiken jongere generaties liever instant messaging en projectmanagement tools. Dit vraagt om een gevarieerde aanpak van communicatie binnen teams.
De oplossing ligt in het slim combineren van synchrone en asynchrone communicatie, waarbij AI een belangrijke rol kan spelen. Van de leidinggevenden die AI gebruiken rapporteert 85% snellere taakafhandeling en 84% hogere productiviteit. Door bewuster om te gaan met verschillende communicatievormen en technologie slim in te zetten, kunnen organisaties de verborgen kosten van slechte samenwerking flink terugdringen.
Lees het volledige rapport hier.