Hybride werken is de norm en communicatie- en samenwerkingstools moeten overal beschikbaar zijn. De mobiele app van My-Connect Elevate, het UCaaS-platform van Intermedia dat BusinessCom aanbiedt binnen het My-Connect-concept, maakt die belofte waar.
Bekijk de video over de Intermedia Mobile app hier
Wat doet de Elevate Mobile App precies?
De app is beschikbaar voor zowel Apple iOS als Android en biedt een identieke gebruikerservaring als de desktopversie. Medewerkers hebben daardoor altijd dezelfde vertrouwde interface, ongeacht welk apparaat ze gebruiken. De belangrijkste functionaliteiten op een rij:
Bellen met het zakelijke nummer
Medewerkers bellen en ontvangen gesprekken via hun zakelijke telefoonnummer – ook op hun privésmartphone. Het persoonlijke mobiele nummer blijft volledig verborgen. Gesprekken doorschakelen, in de wacht zetten, doorverbinden: het werkt precies zoals men gewend is van een traditioneel telefoonsysteem, maar dan volledig in de cloud.
Chat en teamcommunicatie
Naast bellen ondersteunt de app real-time individuele chat én groepschats. Teams kunnen kanalen aanmaken voor specifieke projecten of afdelingen, bestanden delen en samenwerken – alles vanuit één omgeving. Berichten worden automatisch gesynchroniseerd tussen mobiel en desktop, zodat geen enkel bericht gemist wordt.
HD-videovergaderen
Vergaderen op afstand gaat naadloos via de ingebouwde videofunctie. Met 720p HD-videokwaliteit, scherm delen en interactieve presentatiemogelijkheden zijn online meetings net zo productief als een fysieke vergadering. Tot 200 deelnemers kunnen via de browser of app deelnemen – zonder extra software te installeren.
Bestanden delen en beheren
Medewerkers kunnen documenten veilig openen, delen en samenwerken via de app. Bestanden worden automatisch gesynchroniseerd en opgeslagen in de cloud, met real-time back-up. Elke gebruiker beschikt over ruime cloudopslag.
Aanwezigheidsstatus
De app toont real-time de beschikbaarheidsstatus van collega’s. In één oogopslag ziet een medewerker of iemand beschikbaar is voor een gesprek, in een meeting zit of niet gestoord wil worden. Dit verhoogt de efficiency en vermindert gemiste communicatie aanzienlijk.
Voicemail en fax
Voicemailberichten zijn direct toegankelijk via de app, met onbeperkte opslag. Ook zakelijke fax is geïntegreerd in het platform, zodat klanten volledig papiervrij kunnen werken.
Betrouwbaarheid
My-Connect Elevate levert een 99,999% uptime SLA. Dat betekent minder dan 6 minuten geplande of ongeplande downtime per jaar.
Beveiliging zonder compromissen
De app is beveiligd met Intermedia Triple Shield Security: end-to-end encryptie, naleving van internationale beveiligingsnormen (waaronder HIPAA-compliance) en geavanceerd toegangsbeheer. Zakelijke en privégegevens blijven strikt gescheiden op het apparaat van de medewerker.
Naadloze integraties
My-Connect Elevate integreert met de tools die klanten al gebruiken:
- Microsoft 365 (inclusief Outlook click-to-call en click-to-chat)
- Google Workspace
- Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zendesk (met automatische gespreksregistratie en contact-pop)
- Microsoft Teams (voor organisaties die beide platformen combineren)