Omschrijving:
Tijdens deze training wordt u in een live omgeving stap voor stap meegenomen in de configuratie van een ClearVox.
Inhoud:
Beheer:
- Beheer van de ClearVox
- Uitleg en aanmaken van Gebruikers
- Uitleg en aanmaken van Groepen tbv Call Pick-UP
- Uitleg en aanmaken van SIP Trunks
- Belrestricties aanmaken/uitbreiden
- Provisioning van oa Aastra 6800i toestellen
- Opnames van gesprekken, Statistieken, Gids bewerken, Snelkeuze bewerken, Wachtmuziek, Geluidsfragmenten, Openingstijden, Wachtrijen, Conferenties
- IVR’s (keuzemenu’s en groepschakelingen)
- CRM API (koppelingen met CRM pakketten)
- Eurofluxo (koppeling van Hotelsoftware pakket)
- Instellingen (Rechten gebruikers, Logs, tools)
- Systeeminstellingen (Email en Netwerk setup, Systeem update en Gereedschappen om te tracen)
Gebruikers:
- Uitleg Gebruikers opties
- Oproepen (Uitgaande, Inkomend, gemist)
- Opnames, Inspreken van teskten, Voicemail, Timers (voor bereikbaarheid), Wallboard, Persoonlijke instellingen.
Kosten
€ 250,00 per deelnemer per dag.
Bij aanschaf van een ClearVox Starters pack ontvangt u deze workshop voor 1 deelnemer gratis.